Proyecto de información y sensibilización social «Entornos Amigables y Solidarios con las Demencias»

La desorientación y las demencias, cómo actuar con una persona con demencia desorientada

Acércate a la persona que se muestra desorientada de manera tranquila y relajada.
Preséntate de forma educada y pregúntale si le puedes ayudar en alguna cosa.
Es posible que no recuerde dónde vive ni sepa contactar con su familia. Réstale importancia a este hecho para no inquietarlo más. Muéstrale tu apoyo.
Revisa si lleva algún identificador y/o móvil de contacto.
Háblale de forma suave y tranquilizadora. Adapta el discurso a la persona desorientada. Si ves que no te entiende utiliza frases más cortas y sencillas.
Evita la confrontación, discutir no ayudará a resolver el problema. Si ves que no te comprende o que está nervioso, es mejor llamar a la policía para que le ayude.